faq

Уважаемый посетитель. К сожалению, в данный момент просмотр матча Континентальной хоккейной лиги возможен только на территории Республики Башкортостан.
Если Вы находитесь на территории Республики Башкортостан, то попробуйте включить функцию определения местоположения на Вашем устройстве.
 

Если у Вас не показывает плеер на компьютере или ноутбуке, то попробуйте обновить страницу. Должно появиться всплывающее окно с запросом разрешения определить Ваше местоположение. Нажмите "Разрешить". После этого должно начаться воспроизведение трансляции онлайна.

hjghg.jpg

Если Вы смотрите телеканал "БСТ" на мобильных устройствах, то посмотрите, включено ли определение местоположения на вашем устройстве.

Чтобы включить определение местоположения на устройстве с операционной системой Android, выполните следующие действия:

  1. На устройстве войдите в приложение Настройки *.

  1. Нажмите Местоположение *.

  1. Убедитесь, что функции геопозиционирования (например, Местоположение , Мое местоположение или Отправка геоданных ) включены. Названия функций могут различаться в зависимости от модели устройства и версии Android.

  1. Выберите точность определения местоположения. Эта настройка зависит от модели вашего мобильного устройства и версии Android. Наилучшие результаты дает одновременное использование GPS-навигации, Wi-Fi и мобильных сетей.

    Если навигация GPS включена, то в верхней части экрана будет отображаться соответствующий значок.

    GPS status icon

Чтобы включить Wi-Fi, выполните следующие действия:

  1. На устройстве войдите в приложение Настройки *.

  1. Нажмите Wi-Fi *.

  1. Включите Wi-Fi.

    Если передача данных по Wi-Fi включена, то в верхней части экрана будет отображаться соответствующий значок.

    Wi-Fi status icon

*Названия параметров, меню и пунктов меню могут различаться в зависимости от устройства. См. инструкции в документации мобильного устройства или в Справочном центре Android.


Включение служб геолокации на устройствах под управлением iOS.

Включить  службы геолокации можно в меню «Настройки» > «Приватность» > «Службы геолокации». Службы геолокации можно включить при первоначальной настройке устройства в программе «Ассистент настройки» или в любое время с помощью параметра «Службы геолокации». Доступ к данным служб геолокации можно настроить индивидуально для каждой программы и системной службы. Когда службы геолокации отключены, программы не могут использовать данные о вашем местонахождении, независимо от того, работают ли они на переднем плане или в фоновом режиме. Это ограничит производительность многих программ Apple и сторонних разработчиков.

Настройки > Приватность > Службы геолокации

Службы геолокации включены

Настройки > Приватность > Службы геолокации > Системные службы

Экран «Системные службы» в разделе «Службы геолокации»

При включении служб геолокации также будут включены следующие системные службы геолокации.

Если после выполнения этих инструкции у Вас не показывает трансляция, то необходимо выполнить следующее:

1) откройте в браузере Вашего устройства страницу http://tv-rb.ru/on-line/,

2) при появлении запроса о местоположении нажмите на кнопку разрешить,

3) сверните браузер и включите приложение.

Если Вам не помогли эти советы, то звоните в отдел технического контроля по телефонам 8-800-347-11-23 (звонок по Республике Башкортостан бесплатный) или 8-347-292-74-85 и постарайтесь более детально объяснить какую ошибку Вы видите. Спасибо за понимание.


  

Яндекс.Метрика